一、广铁集团公司设置一个订票网站，由集团公司组织审核企业的订票资格、集中受理和审批安排企业的订票计划。
二、在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头车站以及中山市设立八个取票点，订票企业可预订广州、广州北、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站始发列车的车票。
三、预订铁路春运外来工团体票原则上是针对经单位组织10人以上(含10人)，同一乘车日期、发站、到站的外来工旅客。外来工团体票面印有“团”字字样，不办理退票和改签手续。
四、订票单位所订的车票仅限于本单位组织返乡外来工使用，不得以任何理由转让转售、加价发售给其它单位或个人，铁路部门将组织人员对订票企业进行检查，发现有“转让转售”、“加价发售”或“炒票”行为的，按国家法规严肃处理，并取消该企业今后的订票资格，已订的车票取消，定金不退。
五、为确保外来工团体车票能真正到达外来工手中，订票单位必须将订取外来工团体票的有关规定向本单位员工广泛宣传，认真履行订取外来工团体票协议，违反协议约定的将取消订票资格。
六、除铁路指定的外来工团体火车票订票网站、取票点外，其他“火车票代售点”、旅行社等单位一律不准中介或办理铁路春运外来工团体票。为确保服务质量，维护旅客利益，广铁集团公司春运预订外来工团体票设路风监督电话：，欢迎社会各界监督、举报。
七、订票企业在派员领取数字证书介质和取票时，必须为同一经办人，并与企业注册信息一致，否则不能办理相关业务。
八、订票业务流程
第一步：信息发布（时间安排自 2005年12月5日起 ）
铁路部门自 2005年12月5日起 开通春运外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrail.com.cn），陆续发布2005年春运外来工团体订票企业资料、2006年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，供广大企业上网查询。需要订票的企业必须下载铁路部门制定的订票企业信息申报表（以下简称“申报表”）和《订取外来工团体票协议》(以下简称《协议》)，按要求认真填写，经企业法人代表签字并加盖单位公章，以备使用。老企业（2005年春运上网注册过，包括未审核通过的企业）填写申报表时必须查询2005年春运外来工团体订票企业资料中该企业的注册信息，并与当前企业信息进行核对，如部分注册信息发生变化，请在申报表相应的备注栏注明“已改变”。
第二步：企业注册、信息变更、资格审核、发放数字证书介质（时间安排为 2005年12月10日 － 12月14日 共5天）
铁路部门于 2005年12月10日 - 12月14日 在各取票点（其中汕头点的时间安排为2005年12月10、11日两天）为订票企业集中办理新企业注册、老企业信息变更、资格审核、发放数字证书介质等一条龙业务，新企业（2005年春运未上网注册过）可按就近的原则选择某一取票点办理相关业务，老企业必须按2005年春运外来工团体订票企业资料中规定的时间到原取票点办理相关业务。
企业经办人办理业务时必须携带申报表、《协议》（一式二份）、企业营业执照原件及复印件、地方劳动部门认可的用工证明（以下简称“用工证明”）原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等材料，有数字证书介质的老企业还需携带数字证书介质。企业经办人在受理窗递交所有材料（有数字证书介质的老企业还需递交数字证书介质），其中企业营业执照原件、用工证明原件、经办人身份证原件经受理窗工作人员与复印件核对无误后退回给经办人。在办理企业注册或信息变更业务的过程中，企业经办人必须通过对外显示屏核对输入的信息，确认无误后，在申报表“确认签名”栏签名。新企业注册时必须设定用户密码（用户密码由企业经办人通过小键盘自行输入，必须为6位）广州公司注销多久；老企业变更信息时必须验证用户密码（密码遗失时必须予以重置）；对于信息未发生改变（包括密码未遗失）的老企业，经办人直接在申报表“确认签名”栏签名。
铁路部门资格审核人员按相关规定对企业订票资格进行审核，对于未通过审核的企业，将审核意见向企业经办人反馈，相关材料留存；对于通过审核的企业，则由取票点派员与其签订《协议》，并由组长签字，各点加盖章名称如下：
广州点： 广州铁路（集团）公司广州客运票务中心业务技术室
广州北点：广州铁路（集团）公司广州北站
佛山点： 广东三茂铁路股份有限公司佛山车务段佛山车站
深圳点： 广深铁路股份有限公司深圳车站售票车间
东莞东点：广梅汕铁路有限责任公司东莞东车站
惠州点： 广梅汕铁路有限责任公司惠州车务段惠州车站
汕头点： 广梅汕铁路有限责任公司梅州车务段汕头车站
中山点： 广深铁路股份有限公司广州东车站售票车间
《协议》签订后一份交订票企业，一份铁路留存，并与其它企业材料装订成册备查。
对于没有数字证书介质（包括丢失数字证书介质）的企业，发放窗工作人员向企业发放新数字证书介质，并收取数字证书工本费120元；对于有数字证书介质的企业，发放窗工作人员使用其既有数字证书介质，重写数字证书，成功后向企业发放，并收取数字证书服务费30元。企业领取了数字证书介质后，可在取票点提供的验证电脑上试用，以验证数字证书介质的有效性。
铁路部门自2005年12月15日起网上公布通过审核的企业信息，并设立投诉信箱、电话，接受社会监督。如发现有违规申报的企业，一经查实由审核组取消其订票资格，并立即通知集团信息技术部门注销其数字证书。
第三步：订票企业申报订票计划（时间安排为 2005年12月15日 - 12月19日 共5天）
铁路部门于 2005年12月15日前 在网上公布春运节前临客开行初步方案（运行区段、主要停点站），订票企业可使用数字证书介质上网（使用数字证书前，请先安装数字证书驱动程序），根据本企业外来工的实际订票需求并结合临客开行方案输入订票计划（所订车票为 2006年1月14日 － 1月28日 开行的春运临客硬座车票，申报总数量不得超过企业用工规模，每批次订票数量不得少于10张，在输入每批次订票计划时标明是否同意铁路部门调整乘车日期、乘车站及到站）后提交，完成订票计划申报（订票计划在规定的申报期内可修改提交）。
由于春运期间铁路运能紧缺，远不能满足订票企业需求，因此铁路部门在安排计划时将先按以下原则进行操作：运输高峰期（ 2006年1月19日 － 1月27日 ）按订票计划的30%以下安排，非高峰期（ 2006年1月14日 －18日及 1月28日 ）按订票计划的50%以上安排；然后在有剩余运能的情况下再尽量安排。订票企业应尽量组织外来工团体在非高峰期返乡，如能组织500人集体到站乘车时，计划安排比例还可提高，如采用骗取的方式答复能做到，而实际根本做不到，将取消其订票资格。
第四步：审核批准订票计划（时间安排为 2005年12月20日 －22日共3天）
春运临客上线计划确定之后，铁路部门输入详细的车次运能信息，计划审批组对企业申报的订票计划按以下原则逐一进行审核安排。一是优先审核安排非高峰期的订票计划；二是优先审核安排能组织外来工团体500人以上送到车站集体乘车的企业的订票计划；三是优先安排多年来订取外来工团体票无不良反映的企业订票的计划，安排完毕形成受理计划。
第五步：订票企业确认订票计划并交款、收入部门确认到款（时间安排为 2005年12月23日 －29日共7天）
订票企业于 2005年12月23日 -26日可使用数字证书介质上网查询订票计划的受理情况并在网上予以确认（对铁路安排的计划不满意的可以按批次取消或全部取消，但不能调整某一批次中已批准的张数，也不能增加新的计划），也可根据铁路部门公布的运能剩余情况到取票点请求调整计划（需现场调整计划的企业不能事先在网上确认，必须于现场调整后再上网确认）。企业网上确认订票计划后必须下载打印“企业确认订票计划通知书”，加盖单位公章，并尽快按照通知书上标明的应付定金数额（每票50元），根据本企业选择的取票点将定金汇入铁路部门指定的帐户，汇款单上应注明企业名称及企业代码，企业汇款后必须立即将银行汇款凭证连同“企业确认订票计划通知书”传真至相应取票点的收入部门。企业应严格按时按要求一次性汇款，不得多次汇款， 2005年12月29日 前 定金未到指定帐户的取消受理计划。
企业通过数字证书介质上网后可查询到各取票点开户名称（单位）、开户行、帐号，收入部门联系、传真电话。
第六步：企业取票（时间安排为 2006年1月3日 －5日共3天）
企业经办人根据“企业确认订票计划通知书”上的取票日期，凭加盖单位公章的“企业确认订票计划通知书”、银行汇款凭证、经办人身份证原件以及数字证书介质到该企业选定的取票点取票，发票人员收回“企业确认订票计划通知书”（企业经办人在上面签字，售票员在上面加盖名章）,确认无误后办理取票手续，按总票款多退少补（以现金结算），并按有关规定收取每票5元的送票费，结算完毕由企业经办人在“铁路部门确认订票计划通知书”上“企业经办人确认签章”栏签章。在规定时间内未取票的企业所订车票取消，定金不退。
由于受到编图、直通临客命令下达等因素制约，如有变化，以上业务流程第四步及以后步骤的安排日期，将根据实际情况另行通知，请注意网站公告。
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